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GESTION DES CONFLITS ET MÉDIATION EN ENTREPRISE

🙋Formation présentielle

⏱️ 21 heures

✅ Accessible

💸800€ net TVA

🏅 Non certifiante

✅ CPF

📢Objectifs et programme de la formation

  • Comprendre les conflits individuels et collectifs en entreprise

  • Savoir comment les gérer

  • Maîtriser les principes de la médiation

  • Apprendre à communiquer et à aider les personnes en conflit par la médiation

🏅Modalités de formation et de certification

💻Contenu de la formation

  • Décrypter la dynamique de la médiation : l'art de l'autre

  • Intégrer fonctions et sens du travail

  • Utiliser l'approche systémique dans la gestion des conflits collectifs et la régulation sociale

🙋Profil des bénéficiaires

Pour qui ?

  • Manager

  • RRH / DRH

  • Directeur et Responsable en charges du dialogue social, de la diversité, de la Qualité de Vie au Travail

  • Elu et représentant du personnel ( CE, CHSCT, responsable syndicaux)

  • Avocat et juriste en droit social

  • Consultant d'entreprise

Pré-requis

  • Aucun

👥
Capacité d'accueil

Entre 1 et 10 apprenants

📍
Lieu

27-30 ESPACE CRÉOLE

Rue Félix Éboué

97150 Saint Martin

⌚
Délais d'accès

1 semaine

♿
Accessibilité

Locaux en rez-de-chaussée. Formation adaptée aux :

- Mal-entendants

- Mal-voyants

- Fauteuils roulants

- Cannes de marche

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